Blogg

NKI
Marknadsanalys

NKI (Nöjd Kund Index) – så fungerar det

NKI står för Nöjd Kund Index och är ett viktigt verktyg för företag som vill mäta och förbättra nöjdheten hos sina kunder. Genom att förstå kundnöjdheten kan de sedan göra strategiska förändringar som leder till ökad lojalitet och bättre affärsresultat.